На прошлой неделе Центр управления регионом (ЦУР) обработал 74 обращения от жителей (на 35 % меньше, чем неделей ранее), все — в срок, со средним временем ответа 3 ч 23 мин. Зафиксировано 6 информационных рисков: 2 устранены, 4 — в работе. Достигнута договорённость о подключении «Газпрома» к системе «Инцидент Менеджмент» для ускорения и повышения точности ответов по газоснабжению. Основные обращения — по ЖКХ (водоснабжение, освещение, дороги, электроснабжение), преимущественно из Назрани, Сунжи и Магаса. Глава региона подчеркнул важность качественного реагирования как основы доверия граждан. Работа ЦУР остаётся стабильной, продолжается развитие мониторинга и межведомственного взаимодействия.
Похожие записи
